自2008年以来，槟消协接到许多无助的组屋和公寓业主的匿名信、电话、投诉函， 也在大报上看到他们的投函，揭露发展商的代理或承包商如何强迫他们装修公寓，收取昂贵的费用。他们是斯里绍贾那、亚洲高原、塞里那弯、白云山峰公寓的业 主；还有些是峇眼峇鲁和槟城市区的公寓业主。
这些发展商内部的承包商会以刚得到入伙纸的公寓为目标。发展商和他们狼狈为奸，逼 业主迁入前让他们装修，费用高昂。他们开的价比外边的高了 50 ％到100 ％。发展商要业主交 1 千至 2 千令吉抵押金，若业主自己找人装修，这笔钱就被没收。所有建材，如沙、水泥、砖、等等，都必须向其代理或承包人购买，而且比市价高了 70 ％到 100 ％。他们还收搬运地砖和清理垃圾及建筑碎料费用，数目是 900 到 1,400 令吉。
在槟城五条路填地的斯里绍贾那公寓群，所有天井都被强行封掉，然后向相邻两单位业 主征收上混泥土和封闭天井的费用。发展商 PLB-Wonder Bay有限公司已经抵触建筑条例，把这些公寓变成了火炉般的建筑。这和目前的绿色、有利于生态、通风的大趋势背道而驰。除此之外，他们还当着公寓管理公司 面前收泊车费，每半小时 30 仙。
斯里绍贾那公寓业主在领取钥匙时，管理公司告诉他们，发展商已委任一家承包商承揽 一切装修。发展商告知，一切装修须交该承包商的公司进行，业主须付封天井和大门及天井开口装铁栅的费用。
在槟城，强迫业主交发展商内部的承包商承揽装修，已形成根深蒂固的传统，任何新的 公寓，都会受该地的代理控制。发展商和他们狼狈为奸，由他们在电梯进口处设立柜台，监控业主的行动。他们会阻止业主自己找的承包商进行装修，强迫对方付高 价向他们买所有建材。
发展商也控制这些公寓的买卖和出租。若业主不遵守这些不成文的条规，财物、汽车或 摩托车就遭破坏。因此，因为害怕再受报复，很多业主都屈服于这些内部承包人的需索，结果付了高价，他们做的却是偷工减料的工作。
我们促请房屋与地方政府部，调查槟城发展商这种滥权的猖獗情况，尤其要调查那些臭 名昭彰的地区。政府必须制订和实施严格的法律与准则，确保承包商有执照和有能力进行此类工程。假如发展商和承包商抵触了以上法律，撤销他们的执照和把他们 列入黑名单；不准他们成立新公司和不发给发展商执照，以免问题永无了断！
政府也应该发装修准则给每个业主，告诉他们不可更动建筑的主体结构。业主应有选择 承包商的自主权。发展商应设立一个可退回的应急基金，由发展商和业主出资。这个基金类似存储基金，只用于赔偿装修所造成的破坏。
我们促请房地部更严厉地执法，如提控违法发展商，把其董事列入黑名单，使他们以及 其代理或承包商不再滥权、勒索及敲诈新公寓业主的钱财。
在高楼发展商之间，上述传统已根深蒂固，遍布槟州！为了不让这问题拖延，不让它加 重市区穷人的困难，我们希望房地部调查其猖獗情况。市区穷人本来就处于非常困难的境地，不只急于要房地部帮助，也要国安部和马来西亚皇家警察的帮助！
Source: http://www.cap.org.my/statement/statement345.htm
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